Condiciones Generales de Venta

 

1. Introducción

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Cáceres Outlet y los clientes que realizan compras a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este documento. Recomendamos leer cuidadosamente estas condiciones antes de efectuar cualquier compra.

 

2. Métodos de pago

 

En Cáceres Outlet ofrecemos diversas opciones de pago seguras para garantizar la comodidad de nuestros clientes. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito : Visa, Mastercard y otras tarjetas compatibles.

• Transferencia bancaria : En este caso, el pedido será procesado una vez recibido el pago en nuestra cuenta.

• Pago contra reembolso : Disponible en determinadas condiciones y sujeto a un costo adicional.

El pago debe completarse en su totalidad antes del envío del pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en los que se detecten irregularidades o sospechas de fraude.

 

 

3. Envíos y Plazos de Entrega

 

Realizamos envíos a todo el territorio nacional, con tiempos de entrega que pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.

• Procesamiento del pedido : Todos los pedidos serán procesados ​​en un plazo de 24-48 horas hábiles.

• Tiempos de entrega estimados :

  • Envío estándar: 3-5 días hábiles.

  • Envío exprés: 24-48 horas hábiles.

• Costes de envío : Los gastos de envío varían en función del destino y del peso del paquete. En compras superiores a una importación determinada, el envío puede ser gratuito.

 

4. Política de Devoluciones

 

Para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, ofrecemos la posibilidad de devolución bajo las siguientes condiciones:

• Evaluación previa : Todas las devoluciones serán examinadas antes de proceder con el reembolso.

• Plazos de devolución : El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio. (artículo 71 de la ley 3/2014 de 27 de marzo). Cualquier evolución pasada este tiempo no será superior al 50%.

• Método de reembolso :

  • Si la devolución es aprobada dentro del plazo de 15 días, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado por el cliente, siempre descontando los gastos de envío y de gestión.

  • Si han pasado más de 15 días, la importación será devuelta en forma de bono para futuras compras en nuestra tienda.

• Condiciones del producto : El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje original.

• Gastos de devolución : En caso de devoluciones por defectos de fábrica o errores en el pedido, asumiremos los costes de devolución. En devoluciones voluntarias, los gastos correrán por cuenta del cliente.

 

5. Garantía de los productos

 

En Cáceres Outlet garantizamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos:

• Garantía de 15 días : Todos nuestros productos tienen un periodo de 15 días para devolución o cambio por un producto nuevo.

• Reparación tras el periodo inicial : Pasados ​​los 15 días, el producto será examinado y, si es posible, reparado en lugar de ser reemplazado.

• Exclusiones : No nos hacemos responsables de productos que hayan sido adquiridos fuera de nuestra tienda oficial.

 

6. Fraude y Manipulación de Productos

 

Para evitar fraudes y garantizar la seguridad de nuestros clientes y de nuestra empresa:

• Productos manipulados : Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que hayan sido modificados o alterados con el fin de realizar una devolución fraudulenta.

• Productos no adquiridos en nuestra tienda : No nos hacemos responsables de productos que no hayan sido vendidos en nuestra página oficial.

• Acciones legales : Todo intento de fraude será denunciado ante las autoridades competentes y podría dar lugar a sanciones legales.

 

7. Atención al Cliente y Contacto

 

Si necesita más información o asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle. Puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico : caceresoutletelena@gmail.com

• Teléfono via wathsapp: +34 674 74 46 24

• Horario de atención : De lunes a sábado de 13:00 a 16:00 horas.

 

8. Modificación de las Condiciones

 

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.

Agradecemos tu confianza en Cáceres Outlet y esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros.

 De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que  sus
 datos serán incorporados al sistema de tratamiento  titularidad de ELENA ACOSTA JIMENEZ con CIF: 22708803Y y domicilio social
 sito en C/ CAMPOAMOR, 4 P02 D, con la finalidad de poder remitirle la  correspondiente    factura.  En  cumplimiento  con  la
 normativa vigente, ELENA ACOSTA JIMENEZ informa que los datos serán conservados durante la vigencia de este contrato y en los
 previstos por la legislación  fiscal y laboral respecto a la prescripción de  responsabilidades.  Con  la  presente  cláusula
 queda informado y autoriza a que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a:  administraciones públicas y a todas
 aquellas entidades privadas con las que sea necesaria la  comunicación  con  la  finalidad  de  facturar  y  cumplir  con  la
 prestación del servicio. A su vez,  le informamos que puede contactar  con  el  Responsable  de  Seguridad  y  Privacidad  al
 teléfono ... ELENA ACOSTA JIMENEZ informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal,   transparente,  adecuada,
 pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que ELENA ACOSTA JIMENEZ se compromete a adoptar  todas  las  medidas
 razonables para que estos se supriman o  rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos  que  le
 confiere la normativa vigente en  protección  de  Datos  de  Carácter  Personal  podrá  ejercer  los  derechos  de    acceso,
 rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, dirigiendo su petición a la  dirección  postal
 indicada más arriba o bien a través de correo electrónico  caceresoutletelena@gmail.com.  En  este  sentido,  el  CONTRATANTE
 dispondrá del derecho a revocar el consentimiento prestado mediante la presente cláusula. Podrá dirigirse a la  Autoridad  de
 Control  competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, ELENA ACOSTA JIMENEZ  informa  que
 con la firma del presente documento otorga el consentimiento  explícito  para    el  tratamiento  de  los  datos  mencionados
 anteriormente.

Proteccion de datos personales:

Caceres outlet cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la dicha Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario.

Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, cuando se trate de servicios que el Usuario pueda solicitar de Caceres outlet, se hará saber a aquél de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros, en su caso.

Caceres Outlet informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y solicitará el consentimiento del Usuario para el tratamiento de su correo electrónico con multas comerciales en cada momento.

GOOGLE ANALYTICS
Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este sitio web. Al utilizar este sitio web Usted acepta el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.